AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen der TB Service GmbH – Tamara Brandner Stand: Oktober 2026

Teil A: Allgemeine Bestimmungen (für alle Bereiche)

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Geschäftsbeziehungen zwischen der TB Service GmbH, vertreten durch die Geschäftsführerin Tamara Brandner (nachfolgend „Anbieterin“), und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) in folgenden Bereichen:

• Sattelservice & Sattelberatung (einschließlich Sattelvermittlung und Kommissionsverkauf)

• Reitunterricht (mobil)

• Beritt (stationär am Gutenhof)

• Mental-Sport Coaching

• Kurse, Workshops & Events

1.2. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3. Mit der Anmeldung zu einem Angebot, der Terminvereinbarung, der Übergabe eines Sattels in Kommission oder der Beauftragung einer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB verbindlich an.

2. Vertragsschluss

2.1. Angebote der Anbieterin sind freibleibend. Ein wirksamer Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung der Anbieterin (auch per E-Mail) zustande.

2.2. Mündliche oder telefonische Nebenabreden, Vorbehalte, Änderungen oder Ergänzungen sind nur gültig, wenn sie von der Anbieterin schriftlich bestätigt wurden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

3.2. Die Vergütung ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, unmittelbar nach Leistungserbringung in bar oder per Überweisung zu entrichten.

3.3. Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4 % p. a. zu verrechnen. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt vorbehalten.

4. Terminvereinbarung und Stornierung

4.1. Vereinbarte Termine sind für beide Parteien verbindlich.

4.2. Es gelten folgende Stornobedingungen:

• Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Terminbeginn (schriftlich per E-Mail).

• Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Terminbeginn werden die vollen Kosten verrechnet (beim Sattelservice die Anfahrtskosten, bei Coaching und Unterricht die volle Einheit).

• Bei Nichterscheinen ohne Absage wird die volle Leistung verrechnet.

4.3. Terminabsagen haben schriftlich per E-Mail an info@reitunterricht.at zu erfolgen.

4.4. Die Anbieterin bemüht sich, vereinbarte Termine einzuhalten. Bei Verspätungen aus organisatorischen Gründen (z. B. Routenplanung, vorherige Termine) wird der Kunde rechtzeitig informiert.

5. Anfahrtskosten

5.1. Für Leistungen vor Ort werden Anfahrtskosten (Hin- und Rückfahrt) wie folgt verrechnet:

Entfernung

Anfahrtskosten

bis 30 km

€ 60,–

bis 60 km

€ 90,–

bis 90 km

€ 120,–

über 90 km

auf Anfrage

5.2. Die Anfahrtskosten verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.

6. Haftung

6.1. Die Haftung der Anbieterin ist – mit Ausnahme von Personenschäden – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

6.2. Für leichte Fahrlässigkeit wird nicht gehaftet, es sei denn, es wurde eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

6.3. Die Anbieterin weist ausdrücklich darauf hin, dass der Umgang mit Pferden und das Reiten mit natürlichen Risiken verbunden sind (z. B. Ausschlagen, Beißen, Steigen, Stürze), die oft weder vorhersehbar noch vermeidbar sind.

6.4. Der Kunde ist verpflichtet, für eine ausreichende private Haftpflicht- und Unfallversicherung zu sorgen.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

7.1. Der Kunde ist verpflichtet, der Anbieterin alle für die Leistungserbringung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen, insbesondere zum Gesundheitszustand des Pferdes, zu Vorerkrankungen, zu Verhaltensauffälligkeiten und zu reiterlichen Vorkenntnissen.

7.2. Unterlässt der Kunde eine erforderliche Mitwirkung oder erteilt er unrichtige Informationen, geht dies zu seinen Lasten. Die Anbieterin ist in diesem Fall berechtigt, die Leistung zu verweigern und dennoch die vereinbarte Vergütung zu verlangen.

8. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

9.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

9.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist das sachlich zuständige Gericht in Wien.

Teil B: Besondere Bestimmungen für einzelne Bereiche

B.1 Sattelservice & Sattelberatung

1.1 Sattelanpassung und -beurteilung

1.1.1. Eine Sattelanpassung oder -beurteilung gilt naturgemäß nur für den Zeitpunkt der Beurteilung. Pferd, Reiter und Sattel bilden ein dynamisches System, das ständigen Veränderungen unterliegt (z. B. Muskelaufbau, Fettreduktion, Asymmetrien, Trainingseffekte).

1.1.2. Sättel werden aus Leder, einem Naturprodukt, gefertigt. Geringfügige Ungleichheiten im Verlauf der Kissen oder asymmetrische Einstellungen können erforderlich sein, um Asymmetrien des Pferdes auszugleichen, und stellen keinen Mangel dar.

1.1.3. Aus den genannten Gründen wird keine Garantie oder Gewährleistung für die dauerhafte Passform eines Sattels übernommen.

1.2 Nachkontrollen

1.2.1. Aufgrund dieser Veränderungsdynamik wird eine erste Nachkontrolle 3 bis 10 Wochen nach einer Sattelanpassung oder einem Sattelkauf dringend empfohlen, danach regelmäßige Kontrollen im Abstand von 3 bis 9 Monaten.

1.2.2. Nachkontrollen sind nicht im ursprünglichen Preis enthalten und werden gesondert vereinbart und verrechnet. Eine automatische Erinnerung durch die Anbieterin erfolgt nicht.

1.3 Gesundheitszustand des Pferdes

1.3.1. Vor einer Sattelanpassung hat der Kunde sicherzustellen, dass das Pferd gesund, reitbar und frei von Rückenproblemen ist.

1.3.2. Bei bestehenden Rückenproblemen oder Auffälligkeiten ist vor der Sattelanpassung ein Fachtierarzt zu konsultieren. Befunde von Osteopathen, Chiropraktikern, Physiotherapeuten oder vergleichbaren Tierheilbehandlern, die keine Tierärzte sind, werden als alleinige Grundlage für eine Sattelanpassung nicht akzeptiert.

1.4 Sattelkauf und -vermittlung

1.4.1. Beim Proberitt von Gebraucht- oder Neusätteln (bis zu 3 Sättel) erfolgt die Beurteilung in der Bewegung. Kommt kein Kauf zustande, wird eine Servicegebühr von € 200,– verrechnet. Bei Kauf entfällt diese Gebühr.

1.4.2. Reparaturen am Sattelbaum und an Gurtstrupfen werden nicht angeboten. Hierfür wird an spezialisierte Sattler verwiesen.

1.4.3. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Sättel vor jedem Gebrauch auf Materialschäden zu überprüfen sind. Bei festgestellten Mängeln darf der Sattel zur Vermeidung von Unfallgefahren nicht verwendet werden.

1.5 Kommissionsverkauf

1.5.1. Übergibt ein Sattelbesitzer (nachfolgend „Kommittent“) der Anbieterin einen Sattel zum Verkauf in Kommission, werden ein gewünschter Verkaufspreis und ein Tiefstpreis schriftlich festgelegt. Mit der Übergabe akzeptiert der Kommittent beide Preise und ist damit einverstanden, dass der Sattel zu einem Preis innerhalb dieses Rahmens verkauft werden kann.

1.5.2. Für die erfolgreiche Vermittlung erhält die Anbieterin eine Provision, die sich nach dem erzielten Verkaufspreis richtet:

Erzielter Verkaufspreis

Provision

bis einschließlich € 1.000,–

€ 100,–

über € 1.000,–

€ 200,–

1.5.3. Die Provision wird vom Verkaufserlös einbehalten. Der Kommittent nimmt zur Kenntnis, dass die Provision auch bei einem Verkauf zum Tiefstpreis abgezogen wird; der an ihn ausbezahlte Betrag kann daher um bis zu € 200,– unter dem vereinbarten Tiefstpreis liegen.

1.5.4. Der Sattel verbleibt bis zum Verkauf in Kommission oder für einen zwischen Anbieterin und Kommittent vereinbarten Zeitraum. Ein solcher Zeitraum ist schriftlich festzuhalten.

1.5.5. Nach erfolgreichem Verkauf wird der Verkaufserlös abzüglich der Provision innerhalb von 4 Wochen an den Kommittenten ausbezahlt.

1.5.6. Fordert der Kommittent den Sattel vor dem Verkauf zurück, wird eine Bearbeitungsgebühr von € 150,– für Lagerung, Begutachtung und Bearbeitungsaufwand fällig. Der Sattel ist in diesem Fall persönlich abzuholen; ein Versand erfolgt nicht.

1.5.7. Für Beschädigung, Verlust oder Diebstahl des Kommissionssattels während der Lagerung und Vermittlung übernimmt die Anbieterin keine Haftung, ausgenommen bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit (siehe Teil A, Punkt 6). Dem Kommittenten wird empfohlen, für einen ausreichenden Versicherungsschutz des Sattels zu sorgen.

1.5.8. Aus datenschutzrechtlichen Gründen werden Name und Kontaktdaten des Käufers eines Kommissionssattels nicht an den Kommittenten weitergegeben.

1.6 Kein Widerrufsrecht bei Sonderanfertigungen

Bei Sätteln, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (Sonderanfertigungen, Maßsättel), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

B.2 Reitunterricht (mobil)

2.1 Unterrichtsinhalte

2.1.1. Der Reitunterricht erfolgt auf dem Pferd des Kunden. Die Anbieterin entscheidet im Rahmen der Ausbildung über geeignete Methoden und Übungen.

2.1.2. Das Ziel des Unterrichts wird zwischen Anbieterin und Kunde gemeinsam festgelegt. Ein Anspruch auf bestimmte Turniererfolge oder Ausbildungsergebnisse besteht nicht.

2.2 Zeitdauer

Die Unterrichtsdauer ist flexibel und richtet sich nach dem Bedarf von Pferd und Reiter (üblicherweise 30 bis 60 Minuten). Die Vergütung erfolgt pauschal pro Einheit, unabhängig von der tatsächlichen Dauer:

Unterrichtsform

Preis pro Einheit

Einzelunterricht

€ 80,–

Gruppenunterricht

€ 60,–

2.3 Gruppenunterricht

2.3.1. Gruppenunterricht findet mit maximal 3 Reitern, jeweils mit eigenem Pferd, statt.

2.3.2. Die Gruppenzusammensetzung richtet sich nach dem reiterlichen Können und wird von der Anbieterin festgelegt.

2.4 Ausrüstung und Sicherheit

2.4.1. Der Kunde hat für eine verkehrssichere und dem Pferd passende Ausrüstung zu sorgen, insbesondere Sattel, Trense und geeigneten Helm.

2.4.2. Das Tragen eines gut sitzenden, geprüften Reithelms ist verpflichtend.

2.4.3. Der Kunde trägt dafür Sorge, dass die Unterrichtsumgebung (Reitplatz, Halle, Ausreitgelände) sicher ist und keine unvorhersehbaren Gefahrenquellen aufweist.

B.3 Beritt (stationär am Gutenhof)

3.1 Vertragsgegenstand

3.1.1. Der Berittvertrag umfasst die Aufnahme des Pferdes in die Obhut der Anbieterin am Standort Gutenhof, Himberg, sowie die Ausbildung und das tägliche Training des Pferdes.

3.1.2. Der Beritt ist ausschließlich stationär möglich; das Pferd ist für die Dauer des Beritts am Gutenhof eingestellt.

3.2 Kosten und Zahlung

3.2.1. Die Kosten setzen sich wie folgt zusammen:

Leistung

Betrag

Verrechnung durch

Einstellgebühr Gutenhof

ca. € 1.000,– / Monat

Stallbetreiber

Beritt-Paket Tamara Brandner

€ 1.500,– / Monat

Anbieterin

3.2.2. Individuelle Zusatzleistungen (z. B. Schrittmaschine, Koppelführen, Extrafutter, Tierarzt- oder Hufschmiedkosten) werden gesondert vom Stallbetreiber verrechnet.

3.2.3. Die Vergütung ist monatlich im Voraus zu entrichten.

3.2.4. Bei vorzeitigem Abbruch des Beritts durch den Kunden erfolgt keine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

3.3 Gesundheit und Versicherung

3.3.1. Der Kunde hat vor Beginn des Beritts den aktuellen Gesundheitsstatus des Pferdes (Impfungen, Zahnkontrolle, Hufstand) offenzulegen.

3.3.2. Das Pferd muss über eine ausreichende Pferdehaftpflicht- und gegebenenfalls OP-Versicherung verfügen. Ein Nachweis ist auf Verlangen vorzulegen.

3.3.3. Erkrankungen oder Verletzungen des Pferdes während des Beritts werden dem Kunden umgehend gemeldet. Notwendige tierärztliche Behandlungen veranlasst die Anbieterin; die Kosten trägt der Kunde.

3.4 Haftung

3.4.1. Die Anbieterin haftet für Schäden am Pferd nur bei nachweislichem Verschulden (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit).

3.4.2. Für Schäden, die durch Dritte (z. B. andere Pferde, Stallpersonal) oder höhere Gewalt verursacht werden, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

3.5 Kündigung

3.5.1. Der Berittvertrag kann von beiden Parteien unter Einhaltung einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.

3.5.2. Bei Vorliegen eines wichtigen Grundes (z. B. erhebliche Vertragsverletzung, nicht beherrschbare Aggressivität des Pferdes) ist eine fristlose Kündigung möglich.

B.4 Mental-Sport Coaching

4.1 Inhalt und Grenzen

4.1.1. Das Mental-Sport Coaching unterstützt Reiter bei der Bewältigung mentaler Herausforderungen (z. B. Prüfungsangst, Blockaden, Angst nach Unfällen).

4.1.2. Die Anbieterin ist ausgebildete und erfahrene Mentaltrainerin, jedoch keine Psychotherapeutin oder Ärztin. Das Angebot ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

4.1.3. Bei schwerwiegenden psychischen Erkrankungen behält sich die Anbieterin vor, das Coaching abzulehnen und an geeignete Fachpersonen zu verweisen.

4.2 Erfolg und Mitarbeit

4.2.1. Der Erfolg des Mentaltrainings hängt maßgeblich von Mitarbeit, Offenheit und Einsatz des Kunden ab. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben.

4.2.2. Die vermittelten Übungen und Techniken sollten vom Kunden regelmäßig angewendet werden, um eine nachhaltige Wirkung zu erzielen.

4.3 Pferdegestütztes Mentaltraining

4.3.1. Für pferdegestütztes Mentaltraining (Einheiten auf dem Pferd) gelten ergänzend die Bestimmungen zum Reitunterricht (Teil B.2).

4.3.2. Die Anbieterin behält sich vor, das Training an die jeweiligen Umstände anzupassen (z. B. Wetter, Tagesform des Pferdes, Verfassung des Kunden).

4.3.3. Der Kunde ist sich der Risiken im Umgang mit Pferden bewusst und nimmt auf eigene Gefahr und ausschließlich mit seinem eigenen Pferd teil.

4.4 Vertraulichkeit

Die Anbieterin unterliegt der Verschwiegenheitspflicht über alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen persönlichen Angelegenheiten des Kunden.

B.5 Kurse, Workshops & Events

5.1 Anmeldung und Vertragsschluss

5.1.1. Die Anmeldung zu Kursen, Workshops oder Events erfolgt schriftlich (per E-Mail oder über das Anmeldeformular auf der Website) und ist verbindlich.

5.1.2. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Anmeldebestätigung durch die Anbieterin zustande.

5.1.3. Bei Kursen mit begrenzter Teilnehmerzahl entscheidet der Zeitpunkt des Zahlungseingangs über die Platzvergabe.

5.2 Zahlungsbedingungen

5.2.1. Die Kursgebühr ist nach Erhalt der Anmeldebestätigung fällig, spätestens jedoch 14 Tage vor Kursbeginn.

5.2.2. Bei Buchungen innerhalb von 14 Tagen vor Kursbeginn ist die Gebühr sofort fällig.

5.3 Rücktritt und Stornierung durch den Teilnehmer

5.3.1. Ein Rücktritt hat schriftlich zu erfolgen.

5.3.2. Für mehrtägige Kurse gelten folgende Stornobedingungen:

Zeitpunkt des Rücktritts

Stornogebühr

bis 6 Wochen vor Kursbeginn

€ 50,– Bearbeitungsgebühr

bis 2 Wochen vor Kursbeginn

50 % der Kursgebühr

danach oder bei Nichterscheinen

100 % der Kursgebühr

5.3.3. Die Stornogebühr entfällt, wenn der Teilnehmer eine geeignete Ersatzperson stellt, die von der Anbieterin akzeptiert wird.

5.4 Absage oder Änderung durch die Anbieterin

5.4.1. Die Anbieterin behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl, Erkrankung der Kursleiterin oder höherer Gewalt abzusagen oder zu verschieben.

5.4.2. In diesem Fall wird die bereits bezahlte Kursgebühr zur Gänze rückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche (z. B. Reise- oder Nächtigungskosten) sind ausgeschlossen, es sei denn, der Anbieterin fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.

5.4.3. Programmänderungen (z. B. Wechsel von Vortragenden, geringfügige Abweichungen im Ablauf) bleiben vorbehalten und berechtigen weder zur Preisminderung noch zum Rücktritt.

5.5 Videoanalyse

5.5.1. Bei Kursen mit Videoanalyse erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden, dass Videoaufnahmen zu Analysezwecken erstellt werden.

5.5.2. Die Aufnahmen werden vertraulich behandelt und ohne gesonderte Einwilligung des Teilnehmers nicht veröffentlicht.

Hinweis zu Fotos und Bildmaterial

Sämtliche Fotos und Bildmaterialien auf den Websites und in den Werbematerialien der TB Service GmbH sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.